✋ 送料について知りたいです。
⭕ 1回のご購入金額（1梱包）が5,000円（税込）以上の場合では佐川急便のみ送料無料（北海道・沖縄除く）です。
⭕ 1回のご購入金額（1梱包）が5,000円（税込）未満の場合では送料として500円（税込）を頂戴します。
⭕ 北海道、沖縄及び一部離島に対して、1回のご購入金額（1梱包）が8,000円（税込）以上の場合では佐川急便のみ送料無料です。1回のご購入金額（1梱包）が8,000円（税込）未満の場合では送料として1,200円（税込）を頂戴します。
✋ お届けまでの日数について教えて下さい。
⭕ 即納アイテムにつきましては、ご注文順に１~３営業日内に出荷いたします。当店から出荷後約５~９日でお届け頂けます。
⭕ 取寄アイテムつきましては、ご購入後約４~１2日以内出荷いたします。お待ちいただくことがございます。
⭕ 欠品などによりお届けが遅れる場合は、メールにて納期のご連絡をさせて頂きます。
⭕ 複数の商品をご注文頂き、納期遅れの商品が含まれている場合は、通常すべて商品が揃ってからの発送とさせて頂きます。
※ コロナウイルスの影響や道路事情や天候等により遅延する場合がございますのでご注意ください。
✋ なぜ何日間経っても佐川のサイトで追跡できないですか？
⭕ お客様にご迷惑をおかけしまい心よりお詫びを申し上げます。当店は代理店経由で佐川急便の大阪府泉大津市の「りんくう営業所」へ集荷するという流れとなります。
⭕ 代理店経由で佐川へ集荷するのが直接佐川に渡すことより少し多くの時間がかかってしまいます。ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。そのため、弊社から出荷後約 3 ~ 5日間ネットで追跡できないことがございます。一旦集荷しましたら、ネットで追跡できるようになり、翌日にお届けできます。
✋ 営業所止め可能ですか？
⭕ 佐川営業所止め可能です。ご注文時にご自宅の住所（※実際に受け取り可能な住所）を提供する以外に、お近くの佐川営業所名もお教えいただければ、発送する時に備考いたします。※佐川から直接営業所の住所を使用することが禁止されます。
⭕ 営業所は時々「営業所止め」の情報を漏れることもございますので、追跡できてからお客様から営業所に一度連絡して受け取りの時間を確認するのがおすすめです。
佐川営業所検索👇
https://sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/
✋ 即日発送について教えて下さい。
⭕ 即納アイテムにつきましては、平日１５時までのご注文は即日発送いたします。
⭕ 銀行振込、郵便振替を選択され、１５時までに入金の確認が取れない場合は即日配送できません。
👉 平日15時までのご注文は即日配送
👉 銀行振込、郵便振替の方は15:00時までの入金で即日配送
👉 土日祝祭日のご注文は翌営業日に配送
✋ 梱包について知りたいです！
⭕ プライバシー厳守を基本に厳重な梱包を行い、お客様にお届けいたします。
⭕ ２重梱包で商品の中身は一切わかりませんので、ご安心下さい。
⭕ 送り状の品名は「衣料品/アクセサリーなど」、送り主は「(有)筋斗雲創意」と記載します。
✋ 同梱には『納品書』ありますか？
⭕ 弊社では納品書を同封せずに商品をお届けする『納品書ペーパーレス化』を導入しております。紙の節約による環境問題への配慮や、お客様の個人情報保護のための取り組みとなります。ご理解とご協力をお願いいたします。
⭕ ご注文明細は、Sexy Makerのマイページ（会員の方のみ）、または受注確認メールよりご確認いただけます。
※ 受注確認メールが届かない場合はご連絡下さい。
⭕ 納品書が必要な場合はメール（[email protected]）にてご連絡下さい。メールに納品書を添付してお送りいたします。
